Na Planttcê, valorizamos a sua satisfação e trabalhamos para oferecer uma experiência justa e transparente. Abaixo, apresentamos nossa política de devolução e reembolso:
Reembolso antes do envio: Você pode solicitar o reembolso total do seu pedido antes que ele seja enviado. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail contato@planttce.com.br com os detalhes do pedido, e processaremos o reembolso o mais rápido possível.
Devolução após o recebimento: Aceitamos devoluções nas seguintes condições:
- A embalagem do produto chegou violada.
- O produto não está em condições de uso.
Caso ocorra qualquer uma dessas situações, entre em contato conosco por e-mail (contato@planttce.com.br) dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. É importante que a embalagem original seja preservada para facilitar o processo.
Após a análise da devolução e a confirmação do problema, realizaremos o reembolso ou a troca do produto, conforme sua preferência.
Agradecemos por escolher a Planttcê e por confiar em nossos produtos!
